Fonctionnement et politiques de Jalon Fluxitage

Chez Jalon Fluxitage, nous proposons une livraison rapide avec des options adaptées à vos besoins. Les livraisons standard en France métropolitaine sont facturées à partir de 4,99 €. La livraison express est disponible à partir de 9,99 € avec un taux de traitement le jour même de 95 %. Nous offrons également la livraison gratuite pour les commandes dépassant 80 €. Toutes les informations sont accessibles directement lors du processus de validation de votre panier.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi de votre colis. En cliquant sur ce lien, vous accéderez à une interface où le parcours de votre colis est détaillé. Vous pouvez également consulter l’historique de vos commandes sous votre compte client. Pour toute assistance supplémentaire, notre service client est disponible 24/7.

Si un problème survient avec votre commande, contactez-nous immédiatement via notre ligne dédiée ou notre formulaire en ligne. Nous traitons chaque réclamation sous 24 heures avec un taux de résolution des incidents de 98 %. Selon le cas, nous vous proposerons une solution : remplacement de produit, remboursement ou bon d’achat. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un retour. Les produits doivent être dans leur état original, avec leur emballage intact. Une fois le formulaire de retour rempli dans votre espace client, nous fournissons une étiquette de retour prépayée. Les remboursements sont généralement effectués sous 5 jours ouvrés après réception de l’article.